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Taux de panne le plus faible depuis 7 trimestres consécutifs et champion du délai de raccordement

Taux de panne le plus faible depuis 7 trimestres consécutifs et champion du délai de raccordement, 1.9 out of 5 based on 34 ratings

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Numericable : opérateur au taux de panne le plus faible depuis 7 trimestres consécutifs et champion français dans le délai de raccordement

Grâce à la qualité de son réseau en Fibre Optique, Numericable continue de répondre aux exigences d’efficacité et de fiabilité de ses clients, selon les chiffres de l’indicateur de qualité de l’accès aux services fixes de l’ARCEP du deuxième trimestre 2014.

Le réseau de Numericable continue d’apparaitre comme le plus fiable, avec le taux de panne le plus faible de tous les opérateurs après la mise en service (le seul opérateur à être en-dessous des 3%) :

 

Taux de panne au cours des 30 premiers jours (en %)- 2ème trimestre 2014

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Par ailleurs les délais de raccordements au réseau Numericable sont les plus courts : 6 jours en moyenne lorsqu’il n’y a pas d’intervention chez le client (contre plus de 10 jours pour les autres opérateurs) et 20 jours en moyenne avec intervention chez le client.

 

Délais de raccordement sans intervention chez le client (en jours)- 2ème trimestre 2014

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Délais de raccordement avec intervention chez le client (en jours)2ème trimestre 2014

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Indicateurs de qualité du service de téléphonie fixe – ARCEP – juin 2014

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